Terma dan Syarat 365yes –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan menggunakan platform 365yes dalam apa jua cara sekali pun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya. Penerimaan ini berlaku secara automatik pada setiap kali anda:

• Mengklik butang "Daftar" atau "Log Masuk" pada platform 365yes
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh 365yes
• Membuat sebarang deposit atau pengeluaran melalui akaun 365yes anda
• Memuat turun dan memasang aplikasi mudah alih 365yes pada peranti anda

Terma ini melengkapi dan tidak menggantikan sebarang perjanjian khusus lain yang mungkin anda masuki dengan 365yes berkaitan dengan perkhidmatan atau program tertentu seperti program VIP atau rancangan afiliasi.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 365yes, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap dari wilayah yang diharamkan oleh undang-undang tempatan untuk menggunakan platform hiburan dalam talian
• Tidak pernah dilarang atau digantung sebelum ini dari menggunakan platform 365yes
• Menggunakan platform untuk tujuan peribadi bukan komersial dan bukan atas nama pihak ketiga

365yes berhak untuk menjalankan semakan pengesahan umur (KYC) pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal memberikan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menghadapi penangguhan akses sementara akaun mereka.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform 365yes. Akaun pendua atau berbilang adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang perlu disahkan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah untuk pengesahan umur
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Butiran akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda sendiri

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 365yes tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

Platform 365yes menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat sehingga maksimum 15 minit bergantung kepada bank atau penyedia pembayaran.

• Deposit minimum: MYR 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit hanya diterima dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda
• 365yes tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit
• Jika deposit tidak diterima dalam masa 30 minit, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi
• Deposit yang berjaya tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan secara automatik

365yes berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Jika bukti tidak dapat dikemukakan, deposit berkenaan mungkin ditangguhkan sehingga verifikasi selesai.

Pengeluaran dari akaun 365yes anda diproses kepada akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda. Untuk memastikan keselamatan dana anda, 365yes hanya memproses pengeluaran kepada akaun yang telah disahkan.

• Pengeluaran minimum: MYR 50 per transaksi
• Tempoh pemprosesan: dalam masa 30 minit untuk permintaan biasa
• Akaun yang belum menyelesaikan KYC penuh mungkin mengalami kelewatan pemprosesan
• Semua syarat pertukaran bonus mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dapat diproses
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam keadaan apa pun
• 365yes berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah besar

365yes menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai penghargaan kepada ahli setia kami. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan terma spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pengguna atau isi rumah kecuali dinyatakan sebaliknya
• Syarat pertukaran (wagering) biasanya antara 5× hingga 30× bergantung kepada jenis bonus
• Bonus hanya sah untuk permainan yang dinyatakan — tidak semua bonus boleh digunakan untuk semua kategori permainan
• 365yes berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau disalahgunakan
• Bonus mempunyai tempoh sah — bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau dipermohonan semula
• Promosi boleh ditarik balik atau diubah suai oleh 365yes pada bila-bila masa dengan notis ringkas kepada pengguna

Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada arbitraj bonus, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau koordinasi dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi tawaran — akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan dan kemungkinan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform 365yes dikendalikan mengikut peraturan standard industri oleh penyedia permainan berlesen. Kemenangan dan kerugian dikira secara automatik oleh sistem permainan yang telah diaudit secara bebas.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan permainan tamat
• Sebarang ralat teknikal yang menyebabkan keputusan tidak sah akan menyebabkan pusingan berkenaan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta
• 365yes tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang terjejas akibat sambungan internet yang tidak stabil di pihak pengguna

Pengguna 365yes dijangka berkelakuan dengan cara yang menghormati platform, kakitangan, dan pengguna lain. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib serta-merta:

• Penggunaan bahasa kesat, mengancam, atau menghina dalam mana-mana saluran komunikasi
• Membuat dakwaan palsu tentang platform atau cuba merosak reputasi 365yes
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh diklasifikasikan sebagai penipuan kewangan
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau bug dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah

365yes bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa undang-undang dalam siasatan yang berkaitan dengan aktiviti haram. Semua transaksi dan aktiviti dalam platform disimpan dalam log yang selamat dan boleh dijadikan bukti jika diperlukan.

Akaun 365yes boleh ditutup dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan pengguna: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan
• Penutupan sukarela: Melalui fungsi eksklusif diri dalam tetapan akaun untuk tujuan permainan bertanggungjawab
• Pelanggaran terma: 365yes berhak menutup akaun tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Aktiviti mencurigakan: Akaun boleh digantung semasa siasatan dijalankan ke atas aktiviti yang tidak biasa

Jika akaun ditutup atas permintaan anda dan tiada pelanggaran terma, baki yang ada selepas ditolak sebarang bonus aktif yang tidak memenuhi syarat pertukaran akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, liabiliti 365yes kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah dana yang ada dalam akaun pengguna tersebut pada masa tuntutan dibuat.

• 365yes tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, keuntungan yang terlepas, atau kerosakan luar biasa
• Kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa
• Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan lebih awal melalui notifikasi dalam platform
• Sebarang kerugian akibat sambungan internet pengguna adalah tanggungjawab pengguna sendiri

365yes berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan yang material dibuat, kami akan memberikan notis kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform dengan sekurang-kurangnya 7 hari notis sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 365yes selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk meminta penutupan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui perundingan sukarela terlebih dahulu.

Jika penyelesaian melalui perundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia. Kedua-dua pihak bersetuju untuk menerima bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia untuk semua perkara yang berkaitan dengan penggunaan platform 365yes.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang permainan yang bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.